Min Forsyning

Velkommen til 'Min Forsyning' - for dig som forbruger og kunde hos Fredensborg Forsyning. Her kan du indberette dine måleraflæsninger, melde flytning og se dit forbrug og dine regninger.

Rindende vand

Du skal aflæse målerstanden på din vandmåler én gang årligt – omkring den 31. december - og indberette det til os her:

Min Forsyning - Log ind

På baggrund af din indberetning, udsender vi årsafregningen og den første acontorate i februar måned, med forfaldsdato den 1. marts. Den anden acontorate sendes ud primo august, og forfalder til betaling den 1. september.

Hvad skal jeg bruge til log ind på Min Forsyning?

For at benytte systemet skal du anvende en af følgende to muligheder:

  1.  dit MitID-login
  2.  din E-mail og adgangskode

Bemærk:

  • Det er ikke længere muligt, at foretage login med kundenummer. Første gang du logger ind, skal du aktivere din bruger. Det gør du ved at indtaste din e-mail og derefter indtaste den kode, som vi sender til dig i en e-mail.
  • Hvis man er to om samme kundeforhold, så kan man IKKE benytte samme mailadresse, når man skal aktivere sin bruger.

Samtykke

Første gang du logger på Min Forsyning, vil du (hvis dit CPR-nummer er registreret hos os), skulle give dit samtykke til, at vi må opbevare og behandle dit CPR-nummer.

Samtykket sker under ’Min profil’, ’Mine kundeoplysninger’ ved at markere for accept af samtykke. Det du giver samtykke til, kan du læse i Samtykkeerklæringen (pdf fil), som du finder samme sted.

 

QR kode Min Forsyning app

"minForsyning" app

Vi tilbyder også Min Forsyning som app til din smartphone eller tablet. Du kan indberette dine aflæsninger, se dit forbrug og dine regninger - det er nemt og hurtigt.

 

Logon

De skærpede krav omkring persondata betyder, at første gang du vil bruge app'en, skal du bruge en aktiveringskode og du skal oprette en pinkode i Min Forsyning (på Web):

  1. Aktiveringskoden finder du her i Min Forsyning
  2. Opret en Mobil PIN-kode
  3. Fremover kan du nøjes med pinkoden i app'en (kundenummer huskes).