Fredensborg Forsyning A/S

Fredensborg Forsyning har etableret et nyt system, der hurtigt kan kontakte borgerne i Fredensborg kommune pr. sms, hvis der opstår krisesituationer eller forstyrrelser i driften.

I krisesituationer er der ikke råd til at spilde tiden. Fredensborg Forsyning har nu taget konsekvensen og øget sikkerheden og informationsniveauet for borgerne ved at indføre et system, der inden for kort tid kan alarmere samtlige borgere med adgang til en mobiltelefon.

Via et avanceret system, kan vi nu lynhurtigt sende sms-beskeder ud til alle vores kunder. Systemet er bygget sådan op, at det også er muligt at sende beskeder til geografisk bestemte områder – hvis problemerne begrænser sig til enkelte kvarterer eller bydele forklarer bestyrelses­formand for Fredensborg Forsyning, Thomas Lykke Pedersen.

Det er ikke kun i krisesituationer, at sms-systemet kan anvendes. Også i tilfælde af normale drifts­forstyrrelser – eksempelvis en kort nedlukning for drikkevandet i et bestemt område – kan det nye sms-system hurtigt informere kunderne.

Behovet for hurtig kommunikation opstår ofte. Blandt andet ved situationer omkring beskidt og forurenet drikkevand som flere forsyninger har oplevet. Eksempelvis var der i Danmark 283 påviste problemer med drikkevandet bare i løbet af 2009.

Sms-systemet er konstant opdateret med de nyeste telefonnumre. Det sker via et samarbejde med landets teleselskaber, der betyder, at databasen med numre konstant er opdateret.

Alle bliver informeret

Det er langt nemmere og mere effektivt, end hvis vores kunder selv skulle tilmelde sig. Nu er vi sikker på, at så mange som muligt får beskeden, siger direktør Henrik Hansen.

Skulle uheldet være ude og sms-systemet sættes i brug, er der ingen grund til at frygte, at man ikke får besked, hvis man er en af de efterhånden få personer, der ikke ejer en mobiltelefon.

Fredensborg Forsyning har altid overblik over, hvilke borgere, der har modtaget en sms-besked. De borgere, der ikke har fået besked via mobiltelefonen, kan så informeres via almindelig brevpost eller på andre måder.

Selv om man har taletidskort eller hemmeligt telefonnummer har man også mulighed for at tilmelde sig på forsyningens hjemmeside, og vil man undvære beskeden, kan man også afmelde sig, forklarer Henrik Hansen.

For mere information kontakt:

• Bestyrelsesformand for Fredensborg Forsyning A/S, Thomas Lykke Pedersen, 7256 5000
  Direktør for Fredensborg Forsyning A/S, Henrik Hansen 3529 4444
• Hjemmeside: www.fredensborgforsyning.dk